Тайный покупатель

Главная / Тайный покупатель

Услуга «Тайный покупатель»

Кадровое агентство «Сфера продаж» предлагает услугу Тайного покупателя в Караганде и по всему Казахстану. Наши сотрудники смогут беспристрастно оценить качество обслуживания посетителей в вашей компании, компетентность сотрудников, а также помогут определить нарушения или убедят в их отсутствии.

Тайный покупатель – это сравнительно новый метод исследования, который направлен на оценку обслуживания посетителей компании. Он заключается в следующем: специально обученные люди приходят в какое-либо заведение под видом обычного клиента. Таким образом, проводится оценка персонала. Везде, где есть обслуживание, то есть, присутствуют покупатель и продавец, можно использовать услугу тайного покупателя. Сюда относятся различные рестораны, отели, кафе, заправки, банки, магазины и др.

Что вы получите, заказав услугу тайный гость?

Проверка качества обслуживания клиентов

Наш сотрудник специально обучен, а поэтому умеет вступать в разговор с обслуживающим персоналом, и, если нужно, в небольшой конфликт.

Выявление того, как улучшить качество сервиса

После проведения данной услуги вы узнаете, как улучшить качество обслуживания в вашей компании. Мы предоставим аудиозапись, чек или фотографии, которые покажут нарушения или, наоборот, их отсутствие

Мотивация персонала

Сотрудники компании, зная, что любой из клиентов может быть тайным покупателем, будут выполнять свою работу на высшем уровне

Тайный покупатель в деле

  • Тайный покупатель в магазине

    Сотрудник нашей компании посетит любой магазин в качестве обычного покупателя, вступит в диалог с продавцом, получит его консультацию и предоставит аудиозапись разговора, на основании которой вы сможете судить о качестве обслуживания в вашем заведении.

  • Тайный покупатель в агентстве недвижимости

    Данная услуга заключается в том, что наш сотрудник под видом обычного клиента, который желает купить, продать или арендовать недвижимость с помощью вашей компании, посещает ваше агентство недвижимости. Таким образом, вы можете судить об уровне обслуживания вашего персонала.

  • Тайный покупатель на заправке

    Мы предоставим вам хорошо обученного тайного клиента, чтобы он под видом обычного водителя посетил вашу заправку и воспользовался услугами. Он вступит в разговор с продавцом и воспользуется консультацией, а вы, в свою очередь, сможете оценить сервис вашего заведения

  • Тайный покупатель в ресторане

    Если вы хотите узнать, как обслуживают клиентов официанты и другие сотрудники вашего ресторана, достаточно воспользоваться услугой тайный покупатель. Наш сотрудник посетит ваше заведение в качестве посетителя, сделает заказ и вступит в диалог с персоналом.

  • Тайный покупатель в гостинице

    Если вы имеете гостиницу и хотите узнать, как ваш персонал справляется с обслуживанием клиентов, то вам нужно воспользоваться услугой нашей компании «тайный покупатель в отеле». Наш сотрудник сможет вам предоставить аудиозапись и другие доказательства нарушения сервиса вашего заведения или, наоборот, их отсутствия.

  • Тайный покупатель в банке

    Обслуживание коммерческих банков иногда оставляет желать лучшего. Воспользуйтесь услугой нашей компании mistery shoper и узнайте, какой сервис предлагают клиентам сотрудники банка в ваше отсутствие.

Мы в цифрах

0+ Совершенных контрольных закупок
0+ Визитов тайных покупателей
0 Составленных анкет для проверок
0+ Меню, которые мы попробовали

Нам доверяют

Блюз Пицца
СтройМарт
Small Skif
Технодом
Палермо
12 месяцев
LC Waikiki
Бипэк Авто
METRO Cash and Carry
Супермаркет АЯН

Хотите работать с нами?

Давайте обсудим Ваш проект